講演顯示，2011年，拍拍網(wǎng)的消費(fèi)者發(fā)起的維權(quán)申訴總計(jì)23.2萬(wàn)筆，占全站訂單總數(shù)的萬(wàn)分之五左右，而申訴處理的滿(mǎn)足率則超過(guò)了87%。拍拍網(wǎng)昨日發(fā)布的“2011年消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)維權(quán)講演”表露了部門(mén)案件。 2011年10月，拍拍網(wǎng)接到消費(fèi)者舉報(bào)，有不法商家在拍拍網(wǎng)注冊(cè)店鋪后，用山寨手機(jī)當(dāng)作IPhone4等品牌手機(jī)出售，引導(dǎo)買(mǎi)家使用貨到付款的方式進(jìn)行交易。
     在網(wǎng)上注冊(cè)店鋪，用仿冒手機(jī)充當(dāng)品牌手機(jī)出售欺騙消費(fèi)者，在騰訊的配合下，深圳警方一舉將嫌疑人抓獲。在取得相關(guān)證據(jù)后，拍拍網(wǎng)代表買(mǎi)家及時(shí)向深圳警方報(bào)案。深圳警方出動(dòng)警力，在全國(guó)6個(gè)城市開(kāi)展了專(zhuān)項(xiàng)打擊，抓獲涉案嫌疑人12名，涉案金額近百萬(wàn)。到貨后，多數(shù)快遞不答應(yīng)買(mǎi)家當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)貨，或驗(yàn)貨時(shí)間過(guò)短，以致買(mǎi)家上當(dāng)受騙。

　　在網(wǎng)購(gòu)維權(quán)講演中，騰訊公然了聯(lián)合警方打擊網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)犯罪的部門(mén)材料。騰訊方面表示，2011年以來(lái)，騰訊消費(fèi)者保障聯(lián)合團(tuán)隊(duì)已經(jīng)超過(guò)了300人，在消費(fèi)者保障方面的投入比2010年增長(zhǎng)了3倍。

   　2011年初，拍拍網(wǎng)還發(fā)起了賣(mài)家假冒偽劣和侵權(quán)商品自查倡議書(shū)，由賣(mài)家和消費(fèi)者共同組織的打假團(tuán)均勻每月抽檢商品1200件，包含拍拍除虛擬類(lèi)外所有什物類(lèi)目共查出100多家制假售假的店鋪。